Условия предоставления услуг Хостинга

Предоставление услуг сервисом Flexihost.Com.ua основываются на нижеприведенных условиях.

1. Учетная запись пользователя

Регистрируясь на нашем сайте вы отвечаете за предоставление полной и правдивой информации, а так же за работоспособность адреса электронной почты и мобильного телефона, указанного при регистрации. Вы обязаны при регистрации указать адрес электронной почты, который находится в домене, который не находится у нас на обслуживании. Для связи с вами мы будем использовать электронную почту в некоторых, исключительных случаях - мобильный телефон. Так же на номер мобильного телефона мы будем отправлять SMS уведомления. Вы должны поддерживать всю контактную информацию в актуальном состоянии. Предоставление неточной контактной информации может привести к блокированию вашего аккаунта. Для предоставления услуги выделенных серверов необходимо будет предоставить скан-копию документов, которые смогут удостоверить вашу личность. В случае, если вы не сможете подтвердить свою личность заказ будет считаться фиктивным и все услуги будут заблокированы.

2. Содержимое хостинг аккаунтов

Все услуги предоставляемые сервисом Flexihost.Com.ua должны быть использованы только в легальных целях и не противоречить действующему Законодательству Украины и международным законодательным актам.

Использование услуг для нарушения авторских прав - запрещено. Это включает, но не ограничено нелегальным распространением музыки, книг, фотографий, журналов или любой другой работы защищенной авторскими правами. Попытка продажи контрафактной продукции приведет к незамедлительному блокированию вашего аккаунта. Любой аккаунт, замеченный в нарушении авторских прав будет полностью или частично заблокирован. Любой аккаунт, замеченный в повторном нарушении авторских прав будет заблокирован и/или удален с нашего хостинга.

Использование аккаунтов виртуального хостинга для хранение резервных копий или как хранилища данных - запрещено.

Список неприемлемых материалов на хостинге:

• Warez, crack ресурсы;
• сайты посвященные играм cs, wow, la2, и все остальные игры (все игры, вне зависимости от названия, типа, жанра и т.д.);
• пиратские архивы фильмов, музыки, телевизионных и компьютерных программ (даже если файлы с видео и музыкой находятся на других серверах):
• сайты финансовых пирамид, сайты посвященные организации МММ;
• сайты и форумы ориентированные на хакеров;
• торрент-трекеры;
• приложения, которые используются в социальных сетях;
• сайты распространяющие курительные смеси и наркотические вещества, или сайты с рекламой подобной деятельности;
• сайты распространяющие таблетки и другие лекарственные препараты, или сайты с рекламой подобной деятельности;
• казино, сайты букмекерской тематики;
• сайты рекламирующие незаконную деятельность;
• фишинговые сайты (клоны существующих сайтов);
• сайты политических партий и политических движений;
• сайты порнографического характера, webcam сайты, сайты эскорт сервисов;
• сервисы кардшаринга;
• IRC скрипты и боты;

• прокси и анонимайзеры;
• сканеры сети;
• программы для подбора паролей;
• скрипты для рассылки спама;
• файлообменники;
• сайты рекламирующие финансовые пирамиды;
• продажа любых препаратов, для которых необходима лицензия без соответсвующей лицензии;
• лотереи, сайты с азартными играми.

Мы оставляем за собой право в любой момент отказать в предоставлении услуг. Любой материал, который по нашему мнению непристойный, угрожающий или порочащий личность, содержащий клевету или нарушающий наши правила будет убран с серверов или заблокирован с уведомлением или без такового.

Отсутсвие ответа на письмо, отправленное по электронной почте на протяжении 48 часов приведет к блокированию сайта. На все жалобы абонент должен дать ответ через систему тикетов или электронную почту на протяжении 48 часов.

В случае, если вы сомневаетесь в том, соответсвует ли ваш сайт нашим требованиям напишите запрос в техподдержку и мы с радостью проконсультируем вас.

Абоненты несут полную ответсвенность за все действия, которые производились на их аккаунтах. В том числе в случае если логин  и пароль к аккаунту стал известен третьим лицам. Вы должны использовать сложные пароли, которые будет тяжело подобрать злоумышленнику, а так же использовать все доступные системы защиты которые позволяют предотвратить использование вашего логина и пароля, а именно: ограничение доступа к FTP с определенных IP адресов, использование двухфакторной защиты с одноразовыми паролями. В случае обнаружения несанкционированного доступа к аккаунту мы ограничим к нему доступ до тех пор, пока не будут предприняты соответсвующие меры со стороны пользователя.

3. Рассылка СПАМА

Любой пользователь, который осуществляет массовую рассылку незапрошенных писем (СПАМ) будет незамедлительно заблокирован с уведомлением либо без такового. Сайты, которые рекламируются при помощи СПАМА не должны размещатся на наших серверах. Любой аккаунт, действия которого привели к появлению IP адреса, находящегося в пространстве IP адресов нашей компании, в черном списке будет немедленно заблокирован.

4. Вирусы

В случае обнаружения сотрудниками Хостинга вирусов в аккаунте пользователя, сотрудники отсылают уведомление пользователю о найденых вирусах,

В случае обнаружения сотрудниками Хостинга вирусов в аккаунте пользователя, сотрудники отсылают уведомление пользователю о найденных вирусах, шел скриптах, другом вредоносном ПО. И просим клиента как можно быстрее отреагировать на письмо и очистить свой аккаунт от вирусов.

Отсутствие ответа на письмо, отправленное по электронной почте, на протяжении 48 часов приведет к блокированию аккаунта. На все уведомления абонент должен дать ответ через систему тикетов или электронную почту на протяжении 48 часов. 

Абоненты несут полную ответственность за все действия, которые производились на их аккаунтах, включая случаи заражения вирусами, shell скриптами и другим вредоносным и опасным ПО. В том числе, в случае если логин  и пароль к аккаунту стал известен третьим лицам. Вы должны использовать сложные пароли, которые будет тяжело подобрать злоумышленнику, а так же использовать все доступные системы защиты которые позволяют предотвратить использование вашего логина и пароля, а именно: ограничение доступа к FTP с определенных IP адресов, использование двухфакторной защиты с одноразовыми паролями. В случае обнаружения вредоносного кода в аккаунте мы ограничим к нему доступ до тех пор, пока не будут предприняты соответствующие меры со стороны пользователя. 

5. Использование ресурсов

Пользователь не должен:

1. Использовать более 25% системных ресурсов на протяжении более чем 90 секунд. 
2. Использовать более 100 процессорных минут за сутки (более 10% ресурсов).
3. Запускать процессы, которые выполняют роль сервера.
4. Запускать любые типы поисковых индексаторов на серверах виртуального хостинга. Исключение составляют поисковые системы, которые индексируют исключительно сайты абонента.
5. Запускать программное обеспечение, которое взаимодействует с торрент-трекерами.
6. Запускать игровые сервера такие как counter-strike, half-life, line age...
7. Участвовать в сетях файлообмена.
8. Выполнять задачи cron с интервалом менее чем 15 минут.
9. Выполнять SQL запросы, которые работают более 15 секунд. В таблицах MySQL должны использоваться правильные индексы.
10. При использовании функции include в PHP для подключения локальных файлов не использовать URL адреса. Вместо использования include('http://domain.com/include.php') используйте include('include.php');
11. Для повышения производительности не отключайте в панели управления обработку статических файлов при помощи nginx.

6. Ограничения на использование файловой системы

В случае, если аккаунт виртуального хостинга содержит более чем 250 000 inode (inode - это объект файловой системы содержащий информацию о файле, директории... Каждый файл - страница сайта, картинка, почтовое сообщение... в вашем аккаунте использует 1 inode), то мы вышлем абоненту просьбу уменьшить количество inode. В случае, если действия по уменьшению количества inode не будут предприняты мы заблоркируем аккаунт. Резервное копирование аккаунтов, которые содержат более 100 000 inode или имеют объем более 10 Гб - не производится, исключение составляют базы данных, резервные копии для которых будут создаваться. 

Сайты, которые незначительно превышают лимит по количеству inode вероятнее всего заблокированы не будут. Аккаунты, которые постоянно создают и удаляют тысячи файлов или заметно снижают производительность файловой системы могут быть заблокированы. 

7. Ответсвенность реселлеров

Хостинг FlexiHost.Com.ua не предоставляет техническую и любую другую поддержку клиентам реселлера. В случае, если клиент реселлера обратиться к нам, мы оставляем за собой право заблокировать аккаунт клиента до тех пор пока реселлер не возьмет на себя ответсвенность за обслуживание клиента. Все вопросы конечных клиентов, которые реселлер не в состоянии решить самостоятельно могут быть направлены в нашу службу поддержки, но только через панель управления реселлера. Реселлеры несут полную ответсвенность за размещенные на реселлерском аккаунте данные и действия и нарушение законов своих клиентов.